Ich helfe Dir, Dich in einer immer komplexeren digitalen Welt sicher, selbstständig und gut begleitet zu fühlen. Bei Noerdli findest Du persönlichen Apple Support in Zürich, abgestimmt auf Deine Fragen und Dein Tempo.
Neue Geräte, laufende Updates, künstliche Intelligenz, unzählige Passwörter und immer raffiniertere Betrugsversuche: Die digitale Welt bietet viele Möglichkeiten, kann aber auch ganz schön überfordern.
Bei Noerdli erhältst Du persönliche und verständliche Unterstützung rund um iPhone, iPad, Mac, iCloud, Fotos, digitale Sicherheit und künstliche Intelligenz. Ich helfe Dir bei technischen Problemen, richte Deine Apple-Geräte gemeinsam mit Dir ein und zeige Dir, wie Du sie im Alltag besser nutzen kannst.
Dabei nehme ich mir Zeit für Deine Fragen und erkläre ohne unnötige Fachbegriffe. Mein Ziel ist nicht nur, ein Problem für Dich zu lösen, sondern Dir auch die Zusammenhänge zu erklären, damit Du Deine Geräte anschliessend sicherer und selbstständiger nutzen kannst.
Persönlicher Support
Jeder Termin wird individuell auf Dich und Deine Fragen abgestimmt. Du musst Dich nicht speziell vorbereiten. Es hilft aber, wenn Du Dir vorher notierst, was Dich beschäftigt und was Du gerne lernen möchtest.
Vielleicht erkennst Du Dich in einer dieser Situationen wieder:
- Mein iPhone, iPad oder Mac funktioniert plötzlich nicht mehr wie gewohnt.
- Ich habe ein neues Apple-Gerät und möchte es richtig einrichten oder meine Daten übertragen.
- Ich bin unsicher, ob ich ein Update oder System-Upgrade installieren soll, oder nach der Installation funktioniert etwas nicht mehr.
- Meine Fotos, Kontakte, Kalender oder Dateien synchronisieren nicht richtig über iCloud und ich möchte verstehen, wo meine Daten gespeichert sind.
- Mein Speicherplatz ist voll und ich möchte meine Fotos und Dateien ordnen, ohne Wichtiges zu löschen.
- Ich möchte ein zuverlässiges Backup einrichten und überprüfen, ob meine Daten wirklich gesichert sind.
- Ich habe den Überblick über meine Passwörter verloren oder möchte Passkeys und weitere Sicherheitsfunktionen einrichten.
- Ich möchte mein Gerät und meine persönlichen Daten besser schützen und wissen, ob ich ein Antivirenprogramm benötige.
- Ich habe eine verdächtige E-Mail, Nachricht oder Rechnung erhalten und weiss nicht, ob sie echt ist.
- Ich möchte die Bildschirmzeit, Kindersicherung oder Familienfreigabe auf dem iPhone oder iPad sinnvoll einrichten.
- Ich möchte Onlinebanking, TWINT oder Apple Pay sicher einrichten und nutzen.
- Ich möchte ChatGPT oder Claude ausprobieren und erfahren, wie ich künstliche Intelligenz sinnvoll und sicher verwende.
Was auch immer Dich beschäftigt: Wir schauen es gemeinsam und in Deinem Tempo an.
Preise Einzeltermine
| 30 Minuten Für eine konkrete Frage, ein kleineres Problem oder eine Kaufberatung. | CHF 80 |
| 60 Minuten Für einzelne Fragen, Einstellungen oder technische Probleme. | CHF 160 |
| 90 Minuten Für mehrere Fragen, Einrichtungen oder ein Thema, das wir in Ruhe anschauen. | CHF 240 |
| 120 Minuten Für Gerätewechsel, umfangreichere Einrichtungen, Updates, Upgrades oder mehrere Themen. | CHF 320 |
Noerdli Jahrespakete
Alle Termine sind flexibel innerhalb von 12 Monaten einlösbar.
| Mini: 4 Termine à 60 Minuten Für gelegentliche Fragen und kleinere Anliegen. Du sparst CHF 40. | CHF 600 |
| Midi: 8 Termine à 60 Minuten Für regelmässige Unterstützung und mehr Sicherheit im digitalen Alltag. Du sparst CHF 160. | CHF 1120 |
| Maxi: 12 Termine à 60 Minuten Für eine persönliche Begleitung durch das ganze digitale Jahr. Du sparst CHF 360. | CHF 1560 |
Wo findet der Support statt?
Im Noerdli Büro
Am liebsten empfange ich Dich in meinem schönen Büro an der Hardturmstrasse 18 in 8005 Zürich. Dort gibt es schnelles Internet, genügend Platz zum gemeinsamen Arbeiten und natürlich Kaffee oder Tee. Das Büro ist mit dem öffentlichen Verkehr gut erreichbar und liegt in Gehdistanz zum Escher-Wyss-Platz. Wer mit dem Auto anreist, findet Parkmöglichkeiten unter der Hardbrücke oder im Parkhaus Puls 5.
Fernsupport
Bei vielen Fragen kann ich Dich direkt aus der Ferne unterstützen. Zum vereinbarten Zeitpunkt rufe ich Dich unter der hinterlegten Telefonnummer an. Bei Bedarf verbinde ich mich per TeamViewer mit Deinem Mac. Je nach Anliegen können wir auch gemeinsam Einstellungen auf Deinem iPhone oder iPad via FaceTime anschauen. Eine Anleitung zur Installation von TeamViewer findest Du in meinem Wissensblog.
Hausbesuch
Dein iMac ist zu gross, um ihn unter den Arm zu nehmen, oder Du benötigst Unterstützung mit Deinem Drucker, WLAN oder Apple TV? Dann komme ich gerne zu Dir nach Hause. Für die Anreise verrechne ich einen Zuschlag:
- Stadt Zürich: CHF 40
- Agglomeration bis etwa 20 Kilometer: CHF 80
- weitere Distanzen: nach Absprache
Termin buchen
Über das online Buchungssystem kannst Du schnell und unkompliziert einen Termin mit mir vereinbaren. Einfach Kursort, Dauer und Datum auswählen und Deine Kontaktangaben eingeben. Du kannst mir aber auch gerne eine E-Mail schreiben.
Bezahlung
Einzeltermine werden nach effektivem Zeitaufwand zum Stundenansatz von CHF 160 abgerechnet. Du bezahlst also nur die Zeit, die Du tatsächlich benötigst. Die Bezahlung ist bar, per Rechnung, mit Debit- oder Kreditkarte sowie mit TWINT möglich. Gutscheine können jederzeit eingelöst werden.
Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden verrechnet.
Du hast Fragen? Dann schreibe mir eine E-Mail.